Cập nhật lần cuối: 21 tháng 01 năm 2026

Công ty TNHH Công Nghệ Linkle (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Linkle”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ Linkle Workspace (sau đây gọi là “Dịch vụ”).

Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp.
  • Dữ liệu kinh doanh bạn nhập vào hệ thống: thông tin khách hàng, đơn hàng, công việc, dự án, tệp đính kèm (hình ảnh, tài liệu…).
  • Thông tin thanh toán: thông tin hóa đơn (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng hoặc thông tin ngân hàng nhạy cảm).

1.2. Thông tin thu thập tự động

  • Thông tin thiết bị và truy cập: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập.
  • Thông tin sử dụng: các trang bạn xem, tính năng bạn sử dụng, hành vi tương tác trong Dịch vụ.
  • Cookie và công nghệ tương tự: để nhớ đăng nhập, phân tích hành vi và cải thiện trải nghiệm.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Khi bạn tích hợp Zalo, Facebook, Google… chúng tôi có thể nhận một số thông tin cơ bản (tên, email, danh sách liên hệ) tùy theo quyền bạn cấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Cung cấp, vận hành, bảo trì và cải thiện Dịch vụ.
  • Xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và gửi thông báo liên quan.
  • Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại.
  • Phân tích dữ liệu sử dụng (ẩn danh) để nâng cao sản phẩm.
  • Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để quảng cáo cho bên thứ ba hoặc mục đích thương mại không liên quan.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy (hosting, cloud, thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật) – họ được ràng buộc bảo mật.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Linkle hoặc người dùng (ví dụ: ngăn chặn gian lận).

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

  • Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam (FPT Cloud, Viettel IDC hoặc nhà cung cấp tương đương).
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp: mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS), mã hóa lưu trữ, firewall, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, kiểm tra định kỳ.
  • Thời gian lưu trữ: trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ. Sau khi hủy tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ thêm 30 ngày để bạn xuất dữ liệu (nếu yêu cầu), sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn).

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

  • Truy cập, xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung dữ liệu không chính xác.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý (có thể dẫn đến hạn chế hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ).
  • Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu đến: Email: [email protected] Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

  • Nhớ đăng nhập và thiết lập cá nhân hóa.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện Dịch vụ.
  • Đảm bảo an ninh (phát hiện đăng nhập bất thường).

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày công bố. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng nếu có thay đổi quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Công ty: Công ty TNHH Công Nghệ Linkle
  • Email: [email protected]
  • Hotline: +84 938 068 100
  • Địa chỉ: 91 Cộng Hoà, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng Linkle Workspace! Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ dữ liệu của bạn một cách tốt nhất.