Nhật ký thay đổi

Theo dõi các thay đổi, tính năng mới và cải tiến của CRM trong Linkle Workspace

Trang nhật ký thay đổi này được thiết kế để giúp bạn theo dõi một cách có hệ thống tất cả các thay đổi, tính năng mới, cải tiến, và bản vá liên quan đến module CRM trong Linkle Workspace. Việc theo dõi changelog sẽ giúp bạn hiểu rõ những gì đã được cập nhật, những tính năng mới nào đã được thêm vào, và những vấn đề nào đã được khắc phục trong từng phiên bản.

Changelog được cập nhật thường xuyên theo từng phiên bản và được sắp xếp từ phiên bản mới nhất đến cũ nhất, giúp bạn dễ dàng tìm thấy thông tin về các thay đổi mới nhất. Mỗi phiên bản được chia thành các danh mục như tính năng mới, cải tiến, và bugfix để bạn có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin mà mình quan tâm.

Phiên bản 1.3.0 – Tháng 3/2026

Phiên bản 1.3.0 mang đến nhiều tính năng mới mạnh mẽ và các cải tiến quan trọng để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả làm việc. Phiên bản này tập trung vào việc cải thiện các tính năng AI, tối ưu hóa hiệu năng, và thêm các công cụ mới để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

✨ Tính năng mới

Phiên bản này giới thiệu nhiều tính năng mới quan trọng:

• AI Email Assistant nâng cao: Tính năng gợi ý nội dung email đã được nâng cấp với khả năng gợi ý email với nhiều tone khác nhau như chuyên nghiệp, thân thiện, urgent, hoặc follow-up. Điều này giúp bạn có thể chọn tone phù hợp với từng tình huống và đảm bảo email luôn phù hợp với ngữ cảnh.
• Bulk Actions cải tiến: Hệ thống hiện hỗ trợ thao tác hàng loạt trên nhiều records cùng lúc một cách hiệu quả hơn, bao gồm gán owner, thêm tag, export dữ liệu, và nhiều thao tác khác. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian khi cần thực hiện các thao tác trên nhiều records.
• Advanced Search: Tính năng tìm kiếm đã được nâng cấp với khả năng tìm kiếm với nhiều điều kiện phức tạp và lưu các search để sử dụng lại sau này. Điều này giúp bạn tìm kiếm dữ liệu một cách chính xác và nhanh chóng hơn.
• Custom Dashboard: Người dùng hiện có thể tạo dashboard tùy biến với các widget và KPI mong muốn, cho phép mỗi người dùng có một dashboard phù hợp với nhu cầu và vai trò của họ. Điều này giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về những thông tin quan trọng nhất cho công việc của mình.

🚀 Cải tiến

Ngoài các tính năng mới, phiên bản này cũng bao gồm nhiều cải tiến quan trọng:

• Tối ưu tốc độ load Pipeline: Hệ thống đã được tối ưu để load Pipeline nhanh hơn ngay cả khi có nhiều deals (hơn 1000 deals), giúp bạn làm việc mượt mà hơn với các pipeline lớn.
• Cải thiện giao diện mobile: Giao diện mobile đã được cải thiện đáng kể với responsive tốt hơn trên điện thoại, giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng CRM trên mobile.
• Export báo cáo nhanh hơn: Quá trình export báo cáo đã được tối ưu để nhanh hơn với các file lớn, giúp bạn tiết kiệm thời gian khi cần export dữ liệu.
• Cải thiện AI prediction accuracy: Độ chính xác của AI prediction cho dự báo doanh thu đã được cải thiện đáng kể nhờ vào việc cải thiện thuật toán và sử dụng nhiều dữ liệu hơn, giúp bạn có được các dự báo đáng tin cậy hơn.

🐛 Bugfix

Phiên bản này cũng bao gồm nhiều bản vá quan trọng để khắc phục các lỗi:

• Sửa lỗi filter Pipeline: Đã sửa lỗi filter Pipeline theo owner không hoạt động đúng, giúp bạn có thể filter pipeline một cách chính xác theo owner.
• Sửa lỗi đồng bộ email: Đã sửa lỗi email không đồng bộ khi có nhiều email cùng lúc, đảm bảo tất cả email đều được đồng bộ đầy đủ vào CRM.
• Sửa lỗi duplicate detection: Đã sửa lỗi duplicate detection không phát hiện contact trùng lặp trong một số trường hợp, giúp bạn duy trì dữ liệu sạch và không trùng lặp.
• Sửa lỗi timezone: Đã sửa lỗi timezone trong báo cáo và timeline, đảm bảo thời gian được hiển thị chính xác theo timezone của bạn.

Phiên bản 1.2.0 – Tháng 1/2026

Phiên bản 1.2.0 tập trung vào việc tích hợp sâu hơn với AI và tự động hóa quy trình, mang lại nhiều tính năng mới mạnh mẽ để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ AI trong công việc hàng ngày.

✨ Tính năng mới

Phiên bản này giới thiệu các tính năng AI và automation mới:

• AI Call Summary: Tính năng tự động tóm tắt cuộc gọi từ transcript hoặc ghi chú giúp bạn tiết kiệm thời gian ghi chú và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào từ cuộc gọi. AI phân tích nội dung và rút ra các điểm chính, action items, và next steps.
• Lead Scoring tự động: AI tự động tính điểm cho mỗi lead dựa trên hành vi, thông tin profile, và các yếu tố khác để giúp bạn xác định lead nào có khả năng chuyển đổi cao nhất và ưu tiên thời gian và nỗ lực một cách hiệu quả.
• Workflow Automation: Hệ thống tự động trigger các hành động dựa trên sự kiện như email mới, task được tạo, hoặc deal stage thay đổi. Điều này giúp tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ hành động quan trọng nào.
• Custom Fields: Bạn hiện có thể thêm các trường dữ liệu tùy biến cho Contacts, Accounts, và Deals để lưu trữ các thông tin đặc biệt phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn, giúp bạn có được cái nhìn đầy đủ hơn về khách hàng và deals.

🚀 Cải tiến

Các cải tiến trong phiên bản này bao gồm:

• Cải thiện giao diện Timeline: Giao diện Timeline đã được cải thiện để dễ xem và filter hơn, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin quan trọng trong lịch sử tương tác với khách hàng.
• Tối ưu Dashboard: Dashboard đã được tối ưu để load nhanh hơn và hỗ trợ nhiều loại chart hơn, giúp bạn có được cái nhìn trực quan và đầy đủ hơn về dữ liệu.
• Cải thiện import dữ liệu: Quá trình import dữ liệu đã được cải thiện để hỗ trợ file lớn hơn và validate tốt hơn, giúp bạn import dữ liệu một cách an toàn và hiệu quả hơn.

🐛 Bugfix

Các lỗi đã được khắc phục trong phiên bản này:

• Sửa lỗi phân quyền: Đã sửa lỗi phân quyền để đảm bảo user không thể xem deal của team khác khi không được phép, giúp bảo vệ dữ liệu và đảm bảo quyền riêng tư.
• Sửa lỗi notification: Đã sửa lỗi notification không gửi khi có task mới, đảm bảo bạn luôn nhận được thông báo về các công việc cần thực hiện.
• Sửa lỗi export báo cáo: Đã sửa lỗi export báo cáo bị lỗi format với một số trường dữ liệu đặc biệt, đảm bảo báo cáo được export chính xác và đầy đủ.

Phiên bản 1.1.0 – Tháng 11/2025

Phiên bản 1.1.0 tập trung vào việc tích hợp với các hệ thống bên ngoài và cải thiện trải nghiệm người dùng, mang lại nhiều tính năng mới quan trọng và các cải tiến đáng kể về hiệu năng và giao diện.

✨ Tính năng mới

Phiên bản này giới thiệu các tính năng tích hợp và AI mới:

• Email Integration: Tích hợp với Gmail và Outlook để tự động đồng bộ email vào CRM, giúp bạn có được lịch sử email đầy đủ trong timeline mà không cần phải copy-paste hoặc nhập lại thủ công. Mọi email gửi và nhận đều được tự động lưu vào CRM.
• AI Revenue Forecast: Tính năng dự báo doanh thu sử dụng AI để phân tích pipeline và lịch sử chuyển đổi, giúp bạn có được các dự báo doanh thu chính xác và đáng tin cậy để lập kế hoạch và đưa ra các quyết định kinh doanh.
• Pipeline Kanban View: Bên cạnh view pipeline truyền thống, bạn hiện có thể xem pipeline dạng kanban board với khả năng kéo-thả để di chuyển deal giữa các giai đoạn một cách trực quan và dễ dàng.
• Báo cáo tùy biến: Bạn hiện có thể tạo báo cáo với các filter và nhóm dữ liệu tùy chọn để phân tích dữ liệu theo các góc độ khác nhau và đáp ứng các nhu cầu báo cáo cụ thể của doanh nghiệp.

🚀 Cải tiến

Các cải tiến trong phiên bản này tập trung vào hiệu năng và trải nghiệm người dùng:

• Cải thiện performance: Hệ thống đã được tối ưu với việc cải thiện database queries để tăng tốc độ load và xử lý dữ liệu, giúp bạn làm việc nhanh hơn và mượt mà hơn.
• Cải thiện UX: Giao diện người dùng đã được cải thiện với việc thêm tooltip, loading states, và error messages rõ ràng hơn để giúp bạn hiểu rõ hơn về trạng thái của hệ thống và các lỗi có thể xảy ra.
• Cải thiện mobile responsive: Giao diện mobile đã được cải thiện để responsive tốt hơn trên các thiết bị di động, giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng CRM trên điện thoại hoặc tablet.

🐛 Bugfix

Các lỗi đã được khắc phục trong phiên bản này:

• Sửa lỗi tạo deal: Đã sửa lỗi không thể tạo deal mới trong một số trường hợp, đảm bảo bạn luôn có thể tạo deal khi cần thiết.
• Sửa lỗi filter: Đã sửa lỗi filter không hoạt động sau khi refresh trang, giúp bạn có thể sử dụng filter một cách ổn định và đáng tin cậy.
• Sửa lỗi timezone: Đã sửa lỗi timezone trong activities và timeline, đảm bảo thời gian được hiển thị chính xác theo timezone của bạn.

Phiên bản 1.0.0 – Tháng 9/2025

Phiên bản 1.0.0 là phiên bản đầu tiên của module CRM trong Linkle Workspace, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc cung cấp giải pháp CRM toàn diện cho doanh nghiệp. Phiên bản này cung cấp các tính năng cơ bản cần thiết để quản lý quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.

🎉 Phiên bản đầu tiên

Phiên bản đầu tiên ra mắt với các tính năng cơ bản sau:

• Quản lý Contacts và Accounts: Quản lý thông tin khách hàng và doanh nghiệp một cách có hệ thống, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử tương tác, và các thông tin quan trọng khác.
• Quản lý Pipeline và Deals: Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ lead đến khách hàng thông qua pipeline trực quan, giúp theo dõi tiến độ và quản lý deals một cách hiệu quả.
• Timeline hoạt động: Lưu trữ và hiển thị tất cả các hoạt động như cuộc gọi, email, meetings, và ghi chú trong một timeline duy nhất, giúp bạn có được cái nhìn đầy đủ về mối quan hệ với khách hàng.
• Dashboard và báo cáo cơ bản: Cung cấp dashboard và các báo cáo cơ bản để theo dõi hiệu suất và đánh giá kết quả, giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh.
• Phân quyền người dùng: Hệ thống phân quyền để đảm bảo mỗi người dùng chỉ có quyền truy cập phù hợp với vai trò của họ, giúp bảo vệ dữ liệu và đảm bảo quy trình làm việc đúng cách.
• Import/Export dữ liệu: Khả năng import và export dữ liệu để dễ dàng chuyển đổi dữ liệu từ các hệ thống khác hoặc backup dữ liệu, giúp bạn quản lý dữ liệu một cách linh hoạt.
• Tích hợp API cơ bản: Cung cấp API cơ bản để tích hợp với các hệ thống khác, cho phép bạn mở rộng chức năng và tạo ra các tích hợp tùy biến phù hợp với nhu cầu cụ thể.

Lộ trình phát triển

Chúng tôi luôn làm việc để cải thiện và mở rộng các tính năng của CRM trong Linkle Workspace. Dưới đây là lộ trình phát triển cho các tính năng đang được phát triển và sẽ được ra mắt trong tương lai.

Lộ trình này được xây dựng dựa trên feedback từ người dùng và các ưu tiên phát triển, và có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế và các cơ hội mới.

Các tính năng đang phát triển (Q2 2026):

Các tính năng sau đây đang được phát triển và dự kiến sẽ được ra mắt trong quý 2 năm 2026:

• Mobile app native: Ứng dụng mobile native cho iOS và Android sẽ cung cấp trải nghiệm tối ưu hơn với hiệu năng tốt hơn và các tính năng được tối ưu cho thiết bị di động, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn khi đang di chuyển.
• Tích hợp tổng đài mở rộng: Hệ thống sẽ được tích hợp với nhiều tổng đài và call center hơn để hỗ trợ nhiều loại hệ thống tổng đài khác nhau, giúp bạn có thể tích hợp với hệ thống tổng đài mà doanh nghiệp đang sử dụng.
• AI Chatbot: Chatbot hỗ trợ khách hàng tự động sử dụng AI để trả lời các câu hỏi thường gặp và hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Advanced analytics: Các công cụ phân tích nâng cao với machine learning để cung cấp các insights sâu sắc hơn và dự báo chính xác hơn, giúp bạn đưa ra các quyết định tốt hơn dựa trên dữ liệu.
• Multi-language support: Hỗ trợ đa ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh và tiếng Việt để phục vụ người dùng từ nhiều quốc gia khác nhau và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng quốc tế.

Lưu ý: Lộ trình phát triển có thể thay đổi tùy theo feedback từ người dùng và các ưu tiên phát triển. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến từ người dùng và điều chỉnh lộ trình để đảm bảo các tính năng mới đáp ứng được nhu cầu thực tế và mang lại giá trị lớn nhất cho người dùng.

Đóng góp ý kiến

Feedback từ người dùng là vô cùng quan trọng để chúng tôi cải thiện và phát triển hệ thống CRM. Nếu bạn có ý tưởng về tính năng mới, gặp vấn đề cần được khắc phục, hoặc có bất kỳ góp ý nào, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.

Có nhiều cách để bạn có thể đóng góp ý kiến:

• Gửi feedback: Bạn có thể gửi feedback qua trang Hỗ trợ & Cộng đồng để chia sẻ ý tưởng, đề xuất tính năng mới, hoặc báo cáo các vấn đề mà bạn gặp phải.
• Tham gia cộng đồng: Tham gia cộng đồng người dùng để thảo luận với các người dùng khác, chia sẻ kinh nghiệm, và học hỏi các cách sử dụng hiệu quả. Cộng đồng là nơi tuyệt vời để kết nối với những người dùng khác và nhận được sự hỗ trợ.
• Báo lỗi: Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc vấn đề, bạn có thể báo lỗi qua hệ thống ticket trong ứng dụng. Việc báo lỗi chi tiết sẽ giúp chúng tôi khắc phục nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Mọi feedback và ý kiến đóng góp của bạn đều được chúng tôi đánh giá cao và xem xét cẩn thận để cải thiện hệ thống và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho tất cả người dùng.

Tài liệu liên quan

Để hỗ trợ bạn trong quá trình tìm hiểu về các tính năng và cập nhật mới nhất của CRM, chúng tôi đã chuẩn bị một bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết. Dưới đây là các tài liệu liên quan mà bạn nên tham khảo:

• Tính năng nổi bật - Tài liệu này cung cấp tổng quan về tất cả các tính năng hiện có của CRM, giúp bạn hiểu rõ về các khả năng của hệ thống và cách sử dụng chúng hiệu quả.
• AI trong Linkle Workspace - Tài liệu này khám phá chi tiết các tính năng AI mới nhất trong CRM, bao gồm cách AI hoạt động, các tính năng cụ thể, và cách sử dụng chúng để tăng hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ & Cộng đồng - Trang này cung cấp thông tin về cách liên hệ để đóng góp ý kiến, báo lỗi, hoặc nhận hỗ trợ. Đây là nơi bạn có thể chia sẻ feedback và kết nối với cộng đồng người dùng.