Loading...

Menu

Contents

Hỗ trợ kỹ thuật

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về Workspace trong Linkle Workspace

Workspace Setup & Configuration

1. Workspace được tạo tự động khi nào?

Workspace đầu tiên của bạn được tạo tự động khi bạn đăng ký tài khoản Linkle Workspace. Workspace này sẽ là workspace mặc định của bạn và bạn sẽ được gán làm owner.

2. Tôi có thể tạo bao nhiêu workspace?

Số lượng workspace bạn có thể tạo tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn. Hầu hết các gói cho phép bạn tạo nhiều workspace để quản lý nhiều doanh nghiệp hoặc dự án.

3. Sample data là gì và có nên sử dụng không?

Sample data là dữ liệu mẫu được tạo tự động để giúp bạn làm quen với hệ thống. Bạn nên sử dụng sample data khi mới bắt đầu để học cách sử dụng các tính năng. Bạn có thể xóa sample data bất cứ lúc nào khi không cần thiết nữa.

Workspace Management

4. Làm thế nào để chuyển đổi giữa các workspace?

Bạn có thể chuyển đổi giữa các workspace bằng cách sử dụng workspace selector ở topbar. Click vào workspace selector và chọn workspace bạn muốn chuyển đến từ danh sách.

5. Dữ liệu có bị mất khi tôi chuyển workspace không?

Không. Dữ liệu trong mỗi workspace được lưu trữ riêng biệt và không bị mất khi bạn chuyển workspace. Khi bạn quay lại workspace, tất cả dữ liệu sẽ vẫn còn nguyên vẹn.

6. Tôi có thể đổi tên workspace không?

Có. Bạn có thể đổi tên workspace bất cứ lúc nào từ trang Settings > Workspace. Tên mới sẽ được cập nhật ngay lập tức và hiển thị ở tất cả các nơi trong hệ thống.

Membership & Permissions

7. Làm thế nào để mời thành viên mới vào workspace?

Để mời thành viên mới, điều hướng đến Settings > Members, click vào nút Invite Member, nhập email của người bạn muốn mời, chọn role, và gửi lời mời. Người được mời sẽ nhận được email invitation với link để chấp nhận.

8. Sự khác biệt giữa Owner, Admin, Member, và Guest là gì?

Owner: Có toàn quyền quản lý workspace, bao gồm xóa workspace và quản lý subscription. Admin: Có quyền quản lý hầu hết các tính năng, trừ một số thao tác quan trọng chỉ dành cho owner. Member: Có quyền truy cập và sử dụng các tính năng theo phân quyền. Guest: Chỉ có quyền xem hạn chế, không thể chỉnh sửa dữ liệu.

9. Tôi có thể thay đổi role của thành viên không?

Có. Owner và Admin có thể thay đổi role của thành viên bất cứ lúc nào từ trang quản lý thành viên. Thay đổi role sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Data & Security

10. Dữ liệu trong workspace có được bảo mật không?

Có. Dữ liệu trong mỗi workspace được cô lập hoàn toàn và không thể truy cập từ workspace khác. Chỉ những người là thành viên của workspace mới có thể truy cập dữ liệu của workspace đó.

11. Tôi có thể export dữ liệu từ workspace không?

Có. Owner và Admin có thể export dữ liệu từ workspace ra các định dạng khác nhau như Excel, CSV, hoặc PDF. Dữ liệu export bao gồm tất cả dữ liệu trong workspace theo quyền truy cập của bạn.

12. Backup dữ liệu được thực hiện như thế nào?

Hệ thống tự động backup dữ liệu định kỳ. Owner cũng có thể tạo backup thủ công bất cứ lúc nào từ trang Settings. Backup được lưu trữ an toàn và có thể restore khi cần.

Storage & Limits

13. Workspace có giới hạn storage không?

Có. Mỗi workspace có một giới hạn storage tùy theo gói dịch vụ. Bạn có thể theo dõi việc sử dụng storage từ trang Settings > Workspace.

14. Tôi có thể làm gì nếu workspace sắp đạt giới hạn storage?

Nếu workspace sắp đạt giới hạn storage, bạn có thể: Xóa dữ liệu không cần thiết, nâng cấp gói dịch vụ để có thêm storage, hoặc export và archive dữ liệu cũ ra ngoài.

Troubleshooting

15. Tôi không thể chuyển đổi workspace, phải làm sao?

Nếu bạn không thể chuyển đổi workspace, hãy kiểm tra: Bạn có phải là thành viên của workspace đó không, kết nối internet của bạn có ổn định không, hoặc thử refresh trang và đăng nhập lại.

16. Thành viên không nhận được email invitation, phải làm sao?

Nếu thành viên không nhận được email invitation, hãy kiểm tra: Email có đúng không, email có bị chặn bởi spam filter không, hoặc thử gửi lại invitation từ trang quản lý thành viên.

Bước tiếp theo

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trong FAQ, hãy tham khảo các tài liệu khác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Hãy tiếp tục khám phá:

  • Xem Troubleshooting để học cách xử lý các vấn đề thường gặp.
  • Quay lại Trang chủ để xem tổng quan về tài liệu.